Angrerett & retur
1. 14-dagers åpent kjøp
Vi ønsker at du skal være fornøyd med tapetet fra Tapetfabrikken.no.
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss skriftlig beskjed innen 14 dager etter at du mottok ordren. Varen trenger altså ikke å returneres til oss innen 14 dager, men selve varselet om at du ønsker å heve kjøpet. Du må gi oss tydelig beskjed per e-post eller sende oss vedlagte angrerettsskjema.
Du står selv ansvarlig for fraktkostnadene og tilbakesendingen. Ingen retur godtas før avklart med Tapetfabrikken.no. Ødelagt emballasje godtas ikke i retur.
3. Unntak
Angreretten gjelder kun på umonterte tapeter.
Du kan ikke returnere tapeter som er blitt tatt i bruk.
Angreretten gjelder ikke spesialtilpassede tapeter med eget design, dvs. tapeter som er designet i henhold til kundens insendte bilde/mønster.
4. Reklamasjon
Vi trenger følgende informasjon:
- Ordrenummer og kjøpsdato (ordrebekreftelse)
- Reklamasjonsårsak - bilde av skade*
- Saken tas videre til reklamasjon (i noen tilfeller vil reklamasjon gå mellom kunde og produsent. Dette vil bli informert om i aktuelle tilfeller.).
Ødelagt emballasje godtas ikke i retur.