Min handlekurv

Lukk

✓ Gratis tapetprøve 😍 |  Rask levering |  Fri frakt på ordre over 1500 kr

Angrerett & retur

1. 30-dagers fornøydhetsgaranti!

Vi ønsker at du skal være fornøyd med tapetet fra Tapetfabrikken.no, og derfor har vi 30 dagers åpent kjøp.

I denne perioden kan du returnere varen, få pengene tilbake eller bytte til en annen vare.

I tillegg til 14 dagers angrerett, i henhold til gjeldende lovgivning, tilbyr Tapetfabrikken våre kunder også ytterligere 16 dagers åpent kjøp på alle umonterte tapeter. Du kan, med andre ord, returnere eller bytte produktet innen 30 dager fra det tidspunktet du har mottatt ordren.

 

2. Om angreretten

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss en tydelig beskjed innen 30 dager etter at du mottok ordren. Varen trenger altså ikke å returneres til oss innen 30 dager, bare selve varselet om at du ønsker å heve kjøpet. Du må gi oss tydelig beskjed per e-post eller sende oss vedlagte angrerettsskjema.

Du står selv ansvarlig for fraktkostnadene og tilbakesendingen. Ingen retur godtas før avklart med Tapetfabrikken.no. Ødelagt emballasje godtas ikke i retur.

 

3. Unntak

Angreretten gjelder kun på umonterte tapeter.
Du kan ikke returnere tapeter som er blitt tatt i bruk.

Angreretten gjelder ikke spesialtilpassede tapeter med eget design, dvs. tapeter som er designet i henhold til kundens insendte bilde/mønster.
 

4. Reklamasjon

Vi trenger følgende informasjon:

  • Ordrenummer og kjøpsdato (ordrebekreftelse)
  • Reklamasjonsårsak - bilde av skade*
  • Saken tas videre til reklamasjon (i noen tilfeller vil reklamasjon gå mellom kunde og produsent. Dette vil bli informert om i aktuelle tilfeller.).

Ødelagt emballasje godtas ikke i retur.