Personvern

Tapetfabrikken – Personvern iht. GDPR

-----

"Personvern" beskriver hvordan din personlige informasjon innsamles, brukes og deles når du besøker eller kjøper fra Tapetfabrikken.no (" nettstedet").

INFORMASJON SOM INNSAMLES
Når du besøker nettstedet, innsamler vi automatisk informasjon om enheten din, inkludert informasjon om din nettleser, IP-adresse, tidssone og noen informasjonskapsler som ligger på denne enhet. Når du surfer på nettstedet, vil vi samle inn opplysninger om de enkelte kategorisider og/eller konkrete produkter du ser på samt hvilke nettsteder eller søkeord som førte deg til Tapetfabrikken.no. Vi ser i tillegg hvordan du interagerer med nettstedet (hvilke knapper/linker du klikker på). Vi henviser til denne automatisk innsamlede informasjonen som "Enhetsinformasjon".

Vi samler inn enhetsinformasjon via følgende teknologi:

"Cookies" er datafiler som plasseres på din enhet, og inkluderer ofte en anonym unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler, og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, så kan du besøke http://www.allaboutcookies.org.
"Loggfiler" som sporer handlinger og aktiviteter som forekommer på nettstedet, og samler inn følgende data; din IP-adresse, nettlesertype, Internettleverandør, henvisning / utgangssider samt dato og klokkeslett.
"Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.

Når du gjennomfører et kjøp eller et forsøk på kjøp gjennom nettstedet, samler vi inn følgende opplysninger: Navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kortnummer via Klarna og PayPal), e-postadresse og telefonnummer. Vi henviser til denne informasjonen som "Bestillingsinformasjon".

Når vi snakker om "Personlig informasjon" i disse personvernregler, så refererer vi til Enhetsinformasjon og Bestillingsinformasjon.

HVORDAN BRUKER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON?

Vi bruker bestillingsinformasjonen til å fullføre og sende alle ordre som gjennomføres på Tapetfabrikken.no (inkludert behandling av betalinger, klargjøre leveranse og frakt samt sende deg ordrebekreftelse samt ordrestatuser). Vi bruker i tillegg denne bestillingsinformasjonen til å:

Kommunisere med deg (via e-post og telefon)
Oppdage om noen av våre bestillinger er svindel; og
Når du har delt dine preferanser og gitt oss ditt samtykke, vil vi sende deg tilbud og reklame relatert til våre produkter og tjenester.

Vi bruker enhetsinformasjon som en hjelp til å beskytte oss for mulig risiko og svindel (spesielt din IP-adresse), og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan våre kunder blar og interagerer med Nettstedet. På den måten kan vi analysere effekten av våre markedsføringskampanjer.

Enhetsinformasjon brukes i tillegg til å utføre "Remarketing"-kampanjer, som lar oss produsere relevante reklamekampanjer til deg som eksisterende kunde.

HVORDAN DELER VI DIN PERSONLIGE INFORMASJON?

Vi bruker ulike tredjeparter til å utføre prosessen beskrevet over. Disse deler vi ulike informasjon med. For eksempel bruker vi Shopify til å drive nettbutikken vår - du kan lese mer om hvordan Shopify bruker dine personlige opplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruker også Google Analytics til å hjelpe oss med å forstå hvordan våre kunder bruker nettstedet – du kan lese mer om hvordan Google bruker dine personlige opplysninger her: https://www.google.com/intl/no/policies/privacy/. Du kan også avmelde deg fra Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Klarna og PayPal behandler din betalingsinformasjon og hjelper Tapetfabrikken.no med å utføre ordrene du plasserer i vår nettbutikk.

Det hender vi deler dine personlige opplysninger for å overholde gjeldende lover og forskrifter, svare på stævning, søknadserklæring eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller ellers beskytte våre rettigheter som nettbutikk.

BEHAVIOURAL ADVERTISING

Som beskrevet ovenfor bruker vi dine personlige opplysninger til å gi deg målrettede annonser eller markedskampanjer, som vi mener kan være av interesse for deg. For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives ("NAI") sider på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å bruke linkene under (PS: Her melder du deg av ALL reklame og markedsføring):

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Du kan melde deg av noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances sin portal på: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK
Vær oppmerksom på at når vi ser at du har aktivert en "Ad Blocker" i din nettleser, eller har aktivert hvilken som helst form for "Do Not Track"-signal, så respekterer vi det – og forholder oss til det. Du vil ikke motta annonser og reklame fra oss på Facebook, Google og Bing.

DINE RETTIGHETER
Du som er bosatt i Europa har all rett til å få tilgang til all personlig informasjon som vi har om deg. Du står fritt til å be om at din personlige informasjon blir korrigert, oppdatert eller slettet. Vennligst ta kontakt om du ønsker å utøve denne rett.

Vær oppmerksom på at vi i tillegg behandler din informasjon for å oppfylle avtaler vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du kjøper eller handler gjennom nettstedet), eller for å utføre våre legitime forretninger som beskrevet ovenfor. Vær også oppmerksom på at din informasjon i noen tilfeller vil bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA. Det grunnet tredjeparter som hjelper oss med å utføre noen av reklame- og markedsføringspraksisene beskrevet over.

DATALAGRING
VI beholder din bestillingsinformasjon når du bestiller gjennom nettstedet. Dette er for å ha oversikt over all ordrehistorikk.

ENDRINGER
Vi kan oppdatere våre personvernregler fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operative og juridiske årsaker.

Nettstedet er ikke ment for personer under en alder av 18 år.

KONTAKT OSS
Hvis du har andre spørsmål eller klager i forbindelse med vår personvernrett, så ber vi deg vennligst ta kontakt med oss via følgende e-postadresse: info@tapetfabrikken.no

Tapetfabrikken
[Re: Privacy Compliance Officer]
Nordmyrveien 43 Spydeberg NO 1820

-----

Hos Tapetfabrikken.no kan en uåpnet og komplett vare returneres i følge lov om netthandel.
Vår leverandør tar 20% håndteringsgebyr. Kunden står selv ansvarlig for fraktkostnadene og tilbakesendingen.
Ødelagt/åpnet vare eller emballasje godtas ikke i retur. Varer som er spesialtilpasset i mål eller farge kan ikke byttes.

1. Partner

Selger er Tapetfabrikken.no, (Predita AS) org.nr 917 156 530, epost: info@tapetfabrikken.no og blir heretter benevt "vi" eller"oss". Kjøper er den personen som er oppgitt som kjøper i bestilling og blir heretter benevnt "du", "deg", "din" eller "ditt". Kjøperen må være fylt 18 år for å handle.

2. Bestilling hos Tapetfabrikken.no

For at du skal føle deg så trygg som mulig har vi beskrevet kjøpsprossessen her: - Velge produkt (og antall) —> Opprette konto eller handle som gjest —> Velge betalingsmetode —> Legge inn leveringsinformasjon og kontaktinformasjon —> Fullfør kjøp.

3. Ordreprosess

Din ordre er bindende når den er sendt til vår nettbutikk. Når du mottar ordrebekreftelsen, er du pliktig til å undersøke att den er i overensbestemmelse med bestillingen.

4. Priser

Alle våre priser er inkludert mva. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkluderer alle gebyrer forbundet med kjøpet. Det er ingen skjulte utgifter/gebyrer.

5. Betaling

Kjøpesummen skal gjøres opp gjennom bank eller kredittkort før varene sendes ut.

6. Frakt & forsinkelse

Varene leveres på nærmeste transport/godsenter eller hjem til deg. Du vil bli kontaktet når varen er kommet eller skal leveres. Vi tar forbehold om endringer som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

7. Undersøkelse av varen

Etter at du har mottatt eller hentet artikkelen skal du snarest undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Om produktet er skadet under transport må dette meddeles sjåfør eller fraktkontor ved overlevering av varen. Du må få signatur av vedkommende som forteller skadene skriftlig.

8. Garanti

Tapetfabrikken.no selger kun fra kjent leverandør og har garanti fra 2 år på ulike varer. Duro er kongelig hoffleverandør i Sverige, som betyr at det svenske hoff bruker Duros tapeter.

9. Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i alminnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn til forbrukerrådet. Alle tvister løses etter norsk rett.